O&M e Qualidade Total
O&M, organização, sistemas e métodos, qualidade total, racionalização, fluxogramas, organogramas, estruturas organizacionais, processos administrativos, layout, distribuição do trabalho, normas procedimentais, planejamento estratégico e manuais. (BR)
http://www.uniube.br/uniube/cursos/graduacao/administracao/vitor/index.htm
